TAISYKLĖS IR SĄLYGOS

1. Bendroji informacija

Šios Taisyklės ir sąlygos taikomos pirkimams, atliekamiems internetinėje parduotuvėje www.megaluks.eu (toliau – „Internetinė parduotuvė“).

Pardavėjas ir sutarties šalis yra:

Bright Lab OÜ
Registracijos kodas: 14095493
Adresas: Üksnurme tee 8/1, 75501 Saku, Harju apskritis, Estija
PVM kodas: EE101899709
El. paštas: mv@bigibuy.ee
Telefonas: +372 504 1849

Pateikdamas užsakymą Klientas patvirtina, kad susipažino su šiomis Taisyklėmis, jas suprato ir su jomis sutinka.

2. Kainos ir informacija apie prekes

Visos kainos Internetinėje parduotuvėje nurodytos eurais (EUR) ir apima PVM, jei nenurodyta kitaip.

Pristatymo mokestis priklauso nuo pasirinkto pristatymo būdo ir šalies bei yra nurodomas atsiskaitymo metu prieš atliekant mokėjimą.

Prekių nuotraukos yra iliustracinio pobūdžio; faktinė pakuotė ar prekės išvaizda gali skirtis dėl gamintojo atnaujinimų.

3. Užsakymo procesas, mokėjimas ir sutarties sudarymas

3.1 Užsakymo pateikimas

Norėdamas pateikti užsakymą, Klientas įdeda prekes į pirkinių krepšelį, užpildo reikiamus duomenis ir pasirenka pristatymo bei mokėjimo būdą.

Prieš patvirtindamas užsakymą Klientas turi galimybę peržiūrėti ir ištaisyti įvestus duomenis.

3.2 Mokėjimo būdai

Mokėjimas gali būti atliekamas šiais būdais:

  • Banko kortelėmis (pvz., Visa, MasterCard, Maestro ir kitomis palaikomomis kortelėmis);

  • Internetinėje parduotuvėje siūlomomis elektroninėmis mokėjimo sistemomis;

  • Bankiniu pavedimu (jei taikoma);

  • Kitais atsiskaitymo metu pateikiamais mokėjimo būdais.

Mokėjimai banko kortelėmis apdorojami saugioje mokėjimų aplinkoje. Bright Lab OÜ nesaugo ir neturi prieigos prie Kliento pilnų banko kortelės duomenų.

3.3 Užsakymo patvirtinimas

Sėkmingai atlikus mokėjimą, Klientui el. paštu, nurodytu užsakymo metu, išsiunčiamas užsakymo patvirtinimas. Patvirtinime pateikiama informacija apie įsigytas prekes, sumokėtą bendrą sumą, pasirinktą pristatymo būdą ir sąskaitos duomenis.

3.4 Sutarties sudarymas

Pirkimo–pardavimo sutartis laikoma sudaryta nuo momento, kai mokėjimas sėkmingai gaunamas Bright Lab OÜ.

Jei prekės negalima pristatyti (pvz., dėl sandėlio trūkumo ar techninės klaidos), Bright Lab OÜ kuo greičiau informuoja Klientą ir per 14 dienų grąžina visus gautus mokėjimus.

4. Pristatymas

Pristatymas galimas į Estiją, Latviją, Lietuvą, Suomiją ir kitas Europos Sąjungos šalis.

Pristatymo partneriai gali būti Omniva, DPD, Itella Smartpost, Venipak, DHL ar kiti logistikos paslaugų teikėjai.

Numatomi pristatymo terminai:

  • Estija: 1–4 darbo dienos

  • Latvija, Lietuva, Suomija: 3–7 darbo dienos

  • Kitos ES šalys: iki 14 darbo dienų

Išimtiniais atvejais (pvz., logistikos sutrikimai ar nenugalima jėga) pristatymas gali trukti iki 45 kalendorinių dienų.

Pristatymo terminas skaičiuojamas nuo mokėjimo gavimo momento.

Prekės praradimo ar sugadinimo rizika pereina Klientui nuo momento, kai prekė perduodama Klientui arba jo nurodytam trečiajam asmeniui.

5. Užsakymo atšaukimas ir atsisakymo teisė (14 dienų)

5.1 Užsakymo atšaukimas iki išsiuntimo

Klientas turi teisę atšaukti užsakymą prieš perduodant prekes pristatymo tarnybai.

Apie atšaukimą reikia pranešti el. paštu mv@bigibuy.ee arba kitais Internetinėje parduotuvėje nurodytais kontaktais.

Jei užsakymas jau apmokėtas, visa sumokėta suma grąžinama.

Grąžinimas visada atliekamas tuo pačiu mokėjimo būdu, kurį Klientas naudojo pirminėje operacijoje, jei nėra aiškiai susitarta kitaip.

5.2 Atsisakymo teisė (14 dienų)

Vartotojai (fiziniai asmenys) turi teisę atsisakyti sutarties per 14 dienų nuo prekės gavimo dienos pagal ES ir Estijos vartotojų apsaugos teisės aktus.

Atsisakymo teisė netaikoma juridiniams asmenims.

Norėdamas pasinaudoti atsisakymo teise, Klientas per 14 dienų turi pateikti aiškų rašytinį pranešimą el. paštu mv@bigibuy.ee.

Grąžinama prekė turi būti:

  • nenaudota ir nepažeista;

  • originalioje pakuotėje;

  • pilnos komplektacijos ir švari;

  • su visomis etiketėmis ir plombomis.

Jei prekė buvo naudojama daugiau nei būtina jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui patikrinti, Bright Lab OÜ turi teisę proporcingai sumažinti grąžinamą sumą.

Prekės turi būti grąžinamos šiuo adresu:

Bright Lab OÜ
Üksnurme tee 8/1
75501 Saku
Harju apskritis
Estija

Grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka Klientas, išskyrus atvejus, kai grąžinama prekė buvo neteisinga arba su defektu.

5.3 Pinigų grąžinimo tvarka

Pinigai grąžinami per 14 dienų nuo dienos, kai Bright Lab OÜ gauna grąžintą prekę arba pateikiamas įrodymas apie jos išsiuntimą.

Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kurį Klientas naudojo pradinėje operacijoje, jei Klientas aiškiai nesutiko su kitu būdu.

Bright Lab OÜ turi teisę sulaikyti grąžinimą, kol bus gauta grąžinta prekė arba pateiktas jos išsiuntimo įrodymas.

6. Garantija ir skundai

Klientas turi teisę pateikti skundus pagal ES ir Estijos teisės aktus.

Naujos prekės (vartotojams):

  • 2 metų įstatymų nustatytas skundų pateikimo laikotarpis;

  • per pirmuosius 6 mėnesius preziumuojama, kad defektas egzistavo pirkimo metu, nebent įrodoma kitaip.

Naudotos / atnaujintos prekės:

  • 1 metų skundų laikotarpis, jei nenurodyta kitaip.

Juridiniams asmenims:

  • 6–12 mėnesių laikotarpis pagal susitarimą.

Garantija negalioja, jei:

  • prekė buvo naudojama netinkamai ar neatsargiai;

  • buvo atliktas neautorizuotas remontas;

  • serijos numeris pašalintas ar pakeistas;

  • pažeidimas atsirado po pirkimo.

Skundai turi būti siunčiami el. paštu: mv@bigibuy.ee

7. Atsakomybė

Bright Lab OÜ neatsako už:

  • žalą, atsiradusią dėl netinkamo prekės naudojimo;

  • vėlavimus ar įsipareigojimų nevykdymą dėl trečiųjų šalių ar nenugalimos jėgos;

  • netiesioginę žalą ar negautą pelną.

8. Asmens duomenys

Asmens duomenys tvarkomi pagal Bright Lab OÜ Privatumo politiką, kuri pateikiama Internetinėje parduotuvėje.

9. Ginčų sprendimas

Ginčai pirmiausia sprendžiami derybų būdu.

Vartotojai gali kreiptis į:

Verslo subjektų ginčai nagrinėjami Harju apygardos teisme (Harju Maakohus).